การสั่งซื้อสินค้า

Mar 30, 2022

การสั่งซื้อสินค้า TGL289 ไม่ใช่เรื่องยากเลย มีเพียงขั้นตอนไม่กี่ขั้นก็สามารถสั่งสินค้าได้แล้ว

ขั้นตอนการเลือกสินค้า

• ขั้นแรกเลือกสินค้าที่ต้องการและ กดเพิ่มลงรถเข็น
• จากนั้น ที่มุมบนขวาจะแสดงรูปรถเข็นและมีจำนวนนับที่เพิ่มขึ้น ตามรายการสินค้าที่เลือก (หากเลือกสินค้าเดิมซ้ำ ตัวเลขตระกร้าสินค้าจะคงเดิม แต่จำนวนจะเปลี่ยนแปลง)
• หากกดที่รูปรถเข็น ที่มุมบนขวา จะเห็นกล่องขึ้นมาให้เห็นว่า ตอนนี้มีสินค้าอะไรอยู่ในตระกร้าสินค้าบ้าง
• จากตรงนี้ท่านสามารถเลือก ชำระเงิน หรือ เลือกปรับลดจำนวน หรือ ลบ สินค้าจากตระกร้าสินค้าได้ (รายการสามารปรับเปลี่ยนได้ ในขั้นตอนชำระเงินเช่นกัน)

ส่วนที่เกี่ยวข้องในการสั่งสินค้า

ขั้นตอนการชำระสินค้า (1)

• หากกดชำระเงิน ระบบจะนำท่านไปยังกระบวนการชำระเงิน
• หน้านี้สามารถจัดการ ตระกร้าสินค้า (จะเพิ่มลด) รายการที่เลือกไว้ได้ กรณีต้องการเพิ่มรายการสินค้าอื่น สามารถเข้าที่หน้าสั่งสินค้า และกดเพิ่มได้
• ข้อมูลที่อยู่จัดส่งสามารถเลือกระบุได้ตรงนี้ หากเป็นกรณี Dropship คือส่งให้ผู้อื่น ข้อมูลผู้รับ ต้องกรอกให้ชัดเจน
• เบอร์โทรศัพท์ จะเป็นเบอร์ที่บริษัทขนส่งทำการติดต่อ เมื่อมีการนำส่ง ซึ่งตรงนี้สำคัญมาก ๆ
• เมื่อกรอกรหัสไปรษณีย์แล้ว อำเภอ จังหวัด จะมีตัวเลือกขึ้นมาให้ ขึ้นอยู่กับรหัสไปรษณีย์ที่เลือก (ช่องนี้ต้องกรอกรหัสไปรษณีย์ก่อน ไม่สามารถกรอกเองได้)
• กด ยืนยันคำสั่งซื้อ จะนำท่านเข้าสู่ ช่องทางการชำระเงิน

ขั้นตอนเลือกรับสินค้าที่ศูนย์กระจายสินค้า (1.1)

• กรณีเลือกรับสินค้าที่ศูนย์กระจายสินค้า สามารถเลือกได้ว่า จะไปรับสินค้าที่ศูนย์กระจายสินค้าที่ไหน
• การเลือกรับสินค้าที่ศูนย์กระจายสินค้า ท่านสมารถเลือกชำระทันทีก่อนไปรับ หรือ เลือกที่จะ ไปชำระที่ศูนย์กระจายสินค้าก็ได้เช่นกัน
• หากเลือกชำระที่ศูนย์กระจายสินค้า เมื่อกดยืนยันคำสั่งซื้อ ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม สามารถไปรับสินค้าที่ศูนย์ และชำระเงินพร้อมรับสินค้าได้ทันที
• ที่ศูนย์กระจายสินค้า เพียงแจ้ง หมายเลขสมาชิก หรือ เบอร์โทรศัพท์ หรือ รหัสคำสั่งซื้อ เท่่านี้ก็สามารถดำเนินการต่อได้

กรณีเลือกให้จัดส่ง กรอกที่อยู่จัดส่ง

กรณีเลือกรับสินค้าที่ศูนย์กระจายสินค้า

ขั้นตอนการชำระสินค้า (2)

• การชำระเงินทำได้ 3 ช่องทาง
• Promptpay, Digital Payment (E-Wallet) และ บัตรเครดดิต
• (ยกเว้น Promptpay การชำระเงินจะนำไปสู่หน้า ชำระเงินของ C2P2)
• การชำระโดยผ่าน PromptPay เมื่อกดยืนยันชำระ ระบบจะแสดง QR Code ให้สามารถชำระเงินได้
• หากใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ คุณสามารถบันทึกหน้าจอ หรือ บันทึก QR และนำรูปนี้ไปโหลด เพื่อชำระผ่านทาง Mobile Banking ต่าง ๆ ได้
• หากใช้งานผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ สามมารถใช้มือถือที่ต่อ Mobile Banking มา scan และชำระเงินได้ทันที
• ** C2P2 เป็นบริการรับชำระ และผ่านทางธนาคาร SCB

หน้าจอเลือกช่องทางการชำระ และ Promptpay

ชำระผ่าน E-Wallet และบัตรเครดิต

• ในการชำระผ่าน 2 ช่องทางนี้จะกระทำผ่าน C2P2
• เมื่อเข้าสู่การชำระเงินผ่าน C2P2 ให้กรอกข้อมูลตามที่ C2P2 กำหนด
• กรณีบัตรเครดิตจากบางธนาคาร อาจจะต้องมีขอ OTP ยืนยันการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเช่นกัน
• เมื่อชำระเงินเรียบร้อย ระบบจะทำการ Redirect จากหน้าของ C2P2 กลับมาที่หน้าของ TGL289 เองอัตโนมัติ
• สถานะการชำระเงิน และ บันทึกเหตุการณ์ ที่เกิดขึ้นของ คำสั่งซื้อนี้จะแสดงขึ้นมา

หน้าจอเลือกช่องทางการชำระ และ Promptpay

ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ

เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าเกิดขึ้น ไม่ว่าจะส่งหาตัวเอง หรือ ส่งให้คนอื่น (Dropship) ทุกคำสั่งซื้อสามารถ ตรวจสอบสถานะได้ตลอด

ในแต่ละคำสั่งซื้อจะมีสถานะ หลัก และสถานะล่าสุด โดยสถานะล่าสุดจะเป็น เหตุการณ์ที่ได้รับข้อมูลอัพเดทล่าสุด ภายใต้สถานะหลัก

สถานะสำคัญ ๆ เช่น ชำระแล้ว เตรียมจัดส่ง ระหว่างขนส่ง และติดปัญหา จะมีการอัพเดทอยู่ตลอดเวลา

กรณีที่ คำสั่งซื้อถึงมือผู้รับ จะได้สถานะเป็นสำเร็จ ซึ่ง ท่านสมารถเลือกดูได้จาก หมวดสถานะสำเร็จ

ข้อมูลที่แสดงในหน้านี้จะแสดงแบบ Realtime คือหากมีเหตุการณ์อัพเดท เช่นมีการเปลี่ยนสถานะในการจัดส่ง ข้อมูลในหน้านี้จะเปลี่ยนตามในทันที

* บางครั้งหากเกิดปัญหาข้อมูลไม่อัพเดทเนื่องด้วยปัญหาเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต สามารถกดปุ่ม Refresh ได้ เพื่อแสดงข้อมูลใหม่

แสดงตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ

ค้นหาคำสั่งซื้อ

หากมีการสั่งซื้อจำนวนมาก ข้อมูลคำสั่งซื้อสามารถทำการค้นหาได้ แบบ Realtime

การค้นหาสามารถค้นหาได้โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ เบอร์โทรผู้รับ หรือชื่อ

**ข้อมูลการค้นหาแบบ realtime นี้จะค้นหาได้จากคำสั่งซื้อ ที่เกิดขึ้น 30 วันหลังสุดเท่านั้น

ค้นหาคำสั่งซื้อ

ความหมาย สถานะต่าง ๆ ของคำสั่งซื้อ

ด้านล่างนี้จะเป็นความหมายคำสั่งซื้อในรูปแบบต่าง ๆ

ระบบคำสั่งซื้อของ TGL289 ไม่มีการลบคำสั่งซื้อ จะมีเพียงการยกเลิกคำสั่งซื้อเท่านั้น และข้อมูลการยกเลิกยังคงเก็บทึกไว้

ความหมายของสถานะคำสั่งซื้อ

ตัวอย่างการซื้อสินค้า

  ตัวอย่างการซื้อสินค้า